2018汽车赞扬榜单出炉! 比亚迪位居第一 与疾驰、宝马包办前三

泉源:大小旧事 编辑:姜涛 公布日期:2019-03-15 10:03:15

日前,中国消耗者协会公布《2018年天下消协构造受理汽车产物赞扬环境剖析》陈诉,从赞扬触及品牌前十名来看,比亚迪 赞扬量最大,德系三大奢华车品牌 疾驰、宝马和奥迪 全部上榜。

赞扬品牌:疾驰、宝马、奥迪全上榜

从消耗者赞扬题目分类看,汽车相干赞扬重要会合于售后办事、条约及质量题目,占比辨别为32.2%、20.7%和20.0%,三类题目占比总和超七成。随着汽车保有量的增长,售后办事题目占比有所增长,条约题目略有低落,虚伪宣传和代价争议题目也有所提拔。

从赞扬触及品牌来看,比亚迪位居第一位,第二位到第十位辨别为疾驰、宝马、别克、奥迪、一汽群众、长安福特、西风日产、上汽群众和西风本田 。凭据数据剖析,德系三大奢华车品牌疾驰、宝马和奥迪全部上榜,也从正面反应了汽车消耗出现晋级趋向。

赞扬题目:各品牌题目有差别

从被赞扬的详细题目看,TOP 10品牌被赞扬题目重要会合在订金、发起机、轮胎、涉嫌敲诈和车漆等题目,其各个品牌重要题目略有差别,此中西风本田机油题目较为突出,疾驰、一汽群众、长安福特、奥迪的油漆 题目绝对占比力高。

99个汽车品牌赞扬量漫衍

实在,早在宣布赞扬榜单之前,奥迪已提早站到了风口浪尖。

消耗者就奥迪Q5的异味举行维权。图/受访者提供

3月11日,微信民众号“呦呦鹿鸣”上,《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》一文阅读量超10万+。文中称,浩繁车主因购置有异味的奥迪车罹患白血病,却得不到应有的补偿,不得不抱团维权。这篇文章不但失掉遍及转发和批评,也引发了不少奥迪车主担心:家里的爱车还能再开吗?另有奥迪车主猜疑,亲人的疾病大概就和奥迪车有关。

3月12日,“奥迪A4/A6/Q5异味维权群”已增长到2400余人。他们都想失掉一个回应,但现在还没有人报告他们确切答案。

购车一年半后,丈夫患急性白血病

3月12日,记者接洽上《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》一文中的受益者眷属张北(假名)。张北报告记者,他们家在北京,2014年12月买了一辆奥迪Q5,重要是丈夫方某开。

方某是一名国企贩卖司理,每每必要开车,一天有4小时左右在车内。2016年8月,方某被确诊为急性髓系白血病,并于2017年9月逝世。清除丈夫事情、生存和遗传方面大概招致白血病的缘故原由,张北以为,丈夫的病和奥迪车有一定接洽。

2013年,央视315特殊节目《豪车里的怪味》《豪车里的怪味后续:“沥青阻尼片”究竟来自哪?》称,奥迪车的异味泉源之一是一汽-群众利用沥青充任阻尼片,而沥青能开释苯等有毒气体(沥青、苯、苯并芘、甲醛被国际癌症中央列为一类致癌物)。

为确定丈夫的病和奥迪车内的氛围质量有关,张北查找了材料。北京大学医学出书社出书的《血液毒理学》和《靶器官毒理学丛书———化学致癌》表现,苯是一种剧毒化学物质。此中,《血液毒理学》表现,一年工夫内累计吸入苯148.5毫克/立方米就会得急性髓系白血病。《化学致癌》一书中表现,白血病有许多范例,但苯和甲醛中毒惹起的重要便是急性髓系白血病。

涉案车辆检测及格,诉讼被采纳

2017年4月,张北向北京向阳区法院奥运村法庭提告状讼,但法院终极以诉讼哀求不明白为由采纳告状。向阳区法院奥运村法庭裁定中国查验认证团体北京无限公司(以下简称“中检北京”)对涉案车辆的车内氛围质量举行检测。半年后,中检北京拿出判定意见书,结果表现涉案车内氛围质量及格。

张北并不信托这份意见书,她向国度认证承认监视办理委员会发去当局信息公然请求。2018年7月23日,她失掉了该委员会发来的“当局信息公然回复书”,这份红头文件表现,中检北京查验检测机构认定本领附表中未包罗车内氛围质量检测本领。

庭审中,中检北京也认可本身没有检测本领这一究竟。“没有实行室,我们委托其他机构做的。”中检北京的项目卖力人称,委托的第三方查验机构是国度汽车质量监视查验中央,但庭审中,中检北京未拿出委托协议原件、交纳用度发票、实行室检测陈诉原件,只拿出一份查验陈诉复印件。

张北质疑,判定意见书理应附上检测陈诉原件,为什么判定意见书没有附上原始数据?现在,她正预备向北京第三人民法院上诉。

多名车主患白血病逝世

网传文章中,共有六名实名告发者收回受益人信息,这些受益人有个配合点,其购置的车辆都在一汽-群众2017年3月官网通告“认可奥迪车有异味题目”的范畴之内。来自湖南的张阳(假名)说,2015年他买了一辆Q5,其时就以为车内滋味很大,“像刚装修的屋子,三年来不停有异味”。2018年,他调换了车内的隔音棉,“厂家跟我说没有题目,不会影响康健。但我如今不太敢开辆车。”

急性髓系白血病,这让成都的赵颖(假名)忽然以为,父亲的去世大概也与车有关。她报告记者,家里2017年6月买了一辆一汽-群众旗下的宝来汽车(注:一汽-群众旗下有一汽-群众和一汽-群众奥迪两个公司,宝来是一汽-群众的车型)。一开端,车内就有股异味,闻起来就像“油漆和汽油混淆”。“直到如今另有滋味。”

2018年8月,赵颖的父亲查出急性白血病,同年11月逝世。父亲的病来得快,从住院到医治再到逝世,她和家人没工夫去想父亲为何会忽然得白血病。“看到那篇文章,我忽然以为一定是(由于车内氛围题目)。”赵颖说,“我翻阅了许多有关文献,爸爸的病大概是由苯及其化合物引发的,车里利用的隔热隔音棉,的确含有苯及其化合物。”

大夫以为很稀罕,为什么我爸爸的血样比其别人都严峻。”赵颖说,父亲是一名西席,不上课时就会用自家的车跑滴滴,每天有4小时在车里渡过。“爸爸地点的学校每两年会举行一次体检,2016年体检时,还说爸爸的身材完全没题目。”

来自山东烟台的张红(假名)说,本身的丈夫也去世于白血病。她报告记者,2012年家里买了一辆奥迪A6,2015年6月,丈夫得了白血病。她回想,车内异味很大,即使翻开天窗,车内仍然滋味刺鼻,炎天暴晒后滋味更重,“我盼望奥迪能给我们一个回复”。

回应

奥迪暂未公然发声

3月12日,记者拨打一汽-群众奥迪公关部总监的德律风,但不停处于无人接听形态。随跋文者拨打奥迪官方客服德律风,客服专员表现,现在未接到奥迪车致病的赞扬环境。该客服职员称,2016年4月曩昔购置的奥迪车型如存在异味,可就任一奥迪受权经销商处检测。2016年4月当前消费的Q5、A4L和A3车型,颠末技能改革已不存在异味题目。记者随机采访了长沙一家奥迪4S店,该店售后事情职员报告记者,要是车辆消费日期是2013年9月至2016年3月,还可收费调换隔音棉。

张北报告记者,部门消耗者已失掉奥迪方面的接洽。奥迪方面表现,可以对车举行质量检测,但她对此猜疑,“奥迪有检测本领和资质吗?他们的检测陈诉能否值得信赖?”别的,一汽-群众奥迪总部相干事情职员担当相干媒体采访时表现,公司已细致到这件事,也对这些车主的遭遇感触遗憾,但车主患癌与奥迪车无一定接洽。不外,停止到发稿前,奥迪并未公然发声。

专家

沥青挥发时大概分发苯

湖南省肿瘤医院淋巴瘤血液外科主任周辉报告记者,沥青内含有苯的身分,挥发时有大概招致车内氛围含有苯等无害物质,而苯和甲醛简直有大概诱发白血病。他表现,要证明两者之间的干系,起首必要提供车内氛围的牢靠检测陈诉,证明车内苯含量超标;其主要证明患者在车内待的工夫,这才气阐明两者大概存在肯定联系关系。

湖南金州状师事件所状师胡伶俐表现,维权乐成的要害点在于证明奥迪车存在的题目和车主的白血病存在因果干系。在证据网络方面,发起自行或经过消委会委托专业的检测机构对本身的车辆举行检测,要是存在有毒无害气体及泉源,可以在启动法律步伐后委托法院摆设判定机构判定。不外,由于疾病存在多方面诱因,以是认定侵权举动建立的难度比力大。

链接

深圳消委抽检奥迪,部门车苯超标

2017年,深圳消委会观察证明,奥迪车内氛围质量广泛分歧格(这次抽检的批次均在一汽-群众官网通告的异味车年限范畴内:2013年至2016年之间出厂)。深圳消委会因收到116宗关于奥迪Q5车内异味浓郁的赞扬,抽检了23辆奥迪Q5,此中21辆在运动形态下甲醛超标,部门车检出苯、甲苯等超标。深圳消委会认定异味奥迪车是缺陷产物,要求一汽-群众召回。

3月11日,中消协宣布的《2018年汽车产物赞扬环境剖析陈诉》表现,赞扬触及品牌前十名榜单中,奥迪位列第五位。

科普

“阻尼片”究竟是什么

2013年央视315特殊节目《豪车里的怪味》《豪车里的怪味后续:“沥青阻尼片”究竟来自哪?》称,奥迪车的异味泉源之一是一汽-群众利用沥青充任阻尼片。由于沥青阻尼片紧贴车身钣金,随着工夫的推移和日照,沥青阻尼片会主动降解,降解历程中会开释少量有毒的多环芳烃气体,是一种罕见的高活性直接致癌物。

那么,阻尼片究竟是什么?湖南汽修协会专家黄老师报告记者,汽车阻尼片是一种阻尼质料制成的薄片,利用在车门、后备厢底板、车身底盘等车辆钣金件上,经过高阻尼性削弱车辆行驶时因颠簸孕育发生的振动,从而低落车内乐音。现在外洋入口车型的阻尼片材质多为丁基材质,但海内汽车消费制造范例中并未对阻尼片材质有硬性要求,沥青阻尼片的利用非常遍及。材料表现,丁基阻尼片接纳的是高分子质料,自己没有安慰性气息,宁静无毒。

记者在查找时发明,一家名为“吉林吉轻腾达阻尼质料无限公司”的企业曾屡次呈现在奥迪论坛中。有网友收回该公司自我简介的截图,表现该公司为一汽-群众奥迪A6L、Q5、Q3、A4L、速腾、高尔夫等车型供货,供货产物包罗沥青阻尼片、丁基阻尼胶片、环氧补强胶片。别的,记者整剃头现,一汽轿车公司、一汽束缚、福建戴姆勒、海马汽车、欧曼汽车、一汽吉林、奇瑞汽车、江淮汽车、郑州海马、浙江吉奥汽车等乘用车和商用车品牌,均在其部门车型上利用该公司提供的沥青阻尼板。

中国重汽技能中央质料工艺所初级工程师周光亚表现,以三厢轿车为例,每辆车的阻尼片厚度约2毫米,全车铺设面积约3平方米,要是利用沥青质料,本钱价在50元至70元。要是利用环保质料,每辆车仅阻尼片一项就将增长150元至200元。

怎样果断是沥青阻尼片照旧丁基阻尼片?专家提示,市民可取下车上的一小块阻尼片,用火扑灭。丁基阻尼片在熄灭时不会有黑烟(或大批黑烟),没有安慰滋味,熄灭后为白色粉末状物质。沥青阻尼片在熄灭时会孕育发生柴油或废机油滋味,熄灭猛烈,陪同少量黑烟,并有滴流征象。

记者手记

企业失声,只能加剧民众的扫兴

自2013年奥迪车内有异味被曝光至今,已有六年,但这个题目还在困扰着奥迪车主们。仍有许多消耗者在维权。他们建立了2400余人的qq群,人数还在增长。现在,《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》一文的阅读量已达10万+。而与舆情的连续发酵绝对的,是奥迪迟迟未公然亮相。

某着名互联网公司公关卖力人黄家邈报告记者,没有公司不器重舆情,但器重并不料味着应对恰当。许多企业在面临庞大舆情危急时拒不发声,一方面大概是企业自己舆情决议计划机制不敏捷,大概基础短缺危急公关履历,以是错过最佳回应期,另一方面也有“再等等看看”的张望生理。这面前是一种卑鄙的流传生理,以为旧事是偶然效的,过一两天民众就忘了。但岂论怎样样,企业在舆人情前失声,只能加剧民众及言论对企业的扫兴。

责任编辑:徐艳琳

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